配送ポリシー

配送ポリシー
 
最終更新日: 2026年7月23日
 
KAGURI（カグリ）の商品配送について、以下のとおり定めます。ご注文前に必ずご確認ください。
 
■ 送料について
 
全国送料無料です（送料は商品代金に含まれております）。
ただし、北海道・沖縄・離島へのお届けは、商品により次のいずれかの対応となります。
 
・配送を承れない商品（商品ページに「北海道・沖縄・離島への配送は行っておりません」等の記載があります）
・別途送料を頂戴する商品（目安: 北海道1,100円／沖縄2,750円／離島1,650円・税込。商品ページに記載します）
 
対象かどうかは、各商品ページの「■配送について」欄でご確認いただけます。配送不可地域へのご注文をいただいた場合は、誠に恐れ入りますがご注文をキャンセルのうえ、お支払い済みの場合は全額返金いたします。
 
■ 発送までの日数
 
発送までの日数は商品により異なり、各商品ページの「■配送について」欄に記載しています。多くの商品はご注文後1～6営業日以内に発送いたします。受注生産品は最長15営業日程度お時間をいただきます（受注生産品はご注文確定後のキャンセルはお受けできません）。
 
コンビニ決済・銀行振込でのご注文は、お支払いの確認後を起算として上記日数で発送いたします。
 
■ 発送元について（メーカー直送）
 
当店の商品の多くは、提携メーカー・仕入先の倉庫からお客様へ直接発送いたします（メーカー直送）。これにより中間コストを抑え、送料込みの価格でのご提供を実現しています。商品により、当店または提携倉庫からの発送となる場合もあります。
 
・発送元の異なる商品を同時にご注文いただいた場合、それぞれの発送元から個別に発送されるため、お荷物が複数の梱包に分かれ、お届け日も前後することがあります（追加の送料はかかりません）。
・同じ商品を複数ご注文の場合も、在庫状況により複数梱包・複数便でのお届けとなることがあります。
・発送完了メールは、発送ごとにお送りする場合があります。
 
■ お届けについて
 
・商品は当店指定の運送会社による宅配便でお届けします（配送業者のご指定はお受けできません）。
・お届けは玄関渡しです。商品の開梱・組み立て・設置、梱包材の回収は承っておりません。
・商品によっては、お届け日時のご指定を承れない場合があります（商品ページに記載します）。
・発送後、追跡番号を記載した発送完了メールをお送りします。
 
■ 配送の遅延について
 
天候・交通事情・災害・運送会社の状況・仕入先の在庫状況などにより、お届けが予定より遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。
 
■ 長期のご不在・お受け取り拒否について
 
長期のご不在やお受け取り拒否により商品が返送された場合、返品・返金はお受けできません。再配送には別途送料を申し受けます。
 
■ 配送中の破損について
 
万一、お届けした商品に破損があった場合は、可能な限りお届け時に配送員へお申し出いただくとともに、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください（不良・破損箇所のお写真を添付いただきますようお願いいたします）。確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。詳細は「返金ポリシー」をご確認ください。
 
■ お問い合わせ
 
配送に関するご不明点は、サイト内お問い合わせフォームまたはメール（info@kaguri.shop）までお気軽にご連絡ください。
 
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